[월간인물] ◇ 아워사이드 인터뷰
Q 대표님과 업체 소개를 부탁드립니다.
A 반려동물과 함께하는 즐겁고 편리한 생활을 돕는 라이프스타일 펫 브랜드 아워사이드 대표 이나래입니다. 아워사이드는 2023년 2월에 국내에서 처음으로 서비스를 시작하여 현재까지 꾸준히 성장하고 있습니다. 주력 제품인 '아워백'은 반려동물 캐리어, 켄넬, 카시트 등 다양한 기능을 한 번에 충족하는 올인원 반려동물 이동 가방입니다. 아워사이드는 국내 시장을 넘어 글로벌 시장으로 확대하기 위한 준비도 병행하고 있으며, 북미 아마존 및 일본 시장 진출을 계획하면서 글로벌 라이프스타일 펫 브랜드로서의 입지를 다져 나가고 있습니다.
Q 설립하게 된 동기가 어찌 되시나요?
A 저는 사랑스러운 5살 포메라니안 강아지를 키우고 있습니다. 반려동물과 외출을 위해서 대중교통 이용 시, 비행기 탑승 시, 차로 이동할 때 등 상황에 따라 여러 개의 가방이 필요했고, 보관 시에도 자리를 많이 차지했습니다. 저는 이런 불편을 해결하기 위해 모든 상황에서 사용이 가능한 만능 반려동물 이동 가방이 있다면 얼마나 좋을까 생각하게 됐습니다. 그래서 시작한 것이 아워사이드입니다. 아워사이드의 아워백은 캐리어, 켄넬, 카시트 등 다양한 기능을 한 번에 충족하는 제품으로, 반려인들의 불편함을 최소화하고자 하는 저의 철학과 맞닿아 있습니다.
Q 운영하시면서 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
A 고객과의 소통입니다. 고객들의 의견과 피드백은 아워사이드의 제품 개발에 있어 가장 중요합니다. 고객님들은 후기나 SNS를 통해 저희에게 다양한 아이디어와 개선점을 제시해 줍니다. 그리고 저는 이런 소중한 의견들을 적극적으로 수렴하면서 실제 제품 개발에 반영합니다. 이런 과정에서 고객님들과 함께 만든 제품이 탄생할 때마다 저에게 큰 보람으로 다가옵니다. 아워사이드는 단순한 판매자가 아니며 고객님들과 함께하는 브랜드, 우리 편(Our side)인 브랜드를 지향합니다. 따라서 앞으로도 계속해서 고객님들의 목소리를 듣고, 더 좋은 제품과 서비스를 만들어 나가겠습니다.
Q 아워사이드만의 특장점은 무엇인가요?
A 아워사이드의 가장 큰 특장점은 주력 제품 '아워백'이 지닌 독특한 기능과 혁신적인 디자인입니다. 확장 텐트 부분은 쉽게 접고 펼 수 있으며, 박스 형태로 확장돼 보다 넓은 공간을 만들 수 있도록 차별화된 아워사이드만의 디자인입니다. 여행이나 캠핑 등 다양한 상황에서도 켄넬을 따로 가지고 갈 필요 없이 가방 양옆을 확장하면 넓은 공간이 마련되어 반려동물이 안락하게 쉴 수 있는 공간으로 변신합니다. 더불어 아워백은 일반적인 반려동물 이동 가방에서 한 걸음 더 나아가, 탈부착이 가능한 트롤리를 갖추고 있습니다. 이에 따라 반려동물을 가방에 넣어 어깨에 메고 장시간 이동하는 경우의 무거운 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
Q 본 업을 하면서 가장 크게 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있으시다면?
A 저에게 가장 큰 보람과 기억에 남는 순간은 '아워백' L 사이즈 개발 프로젝트를 와디즈에서 펀딩하며 받았던 엄청난 응원과 관심입니다. 단 2주 만에 목표치의 2366%를 달성하며 성공적으로 프로젝트를 마칠 수 있었습니다. 그 순간 저는 고객분들의 열정적인 관심과 사랑을 직접적으로 느낄 수 있었고 그것이 저에게 큰 힘이 됐습니다. 특히 강아지와 고양이가 저희 제품을 너무 좋아한다는 고객님들의 피드백은 아마 평생 잊지 못할 기억이 될 것 같습니다.
Q 앞으로의 목표와 비전이 있다면?
A 아워사이드의 가장 큰 목표는 반려동물과 함께하는 삶을 더욱 편리하고 즐겁게 만드는 것입니다. 이를 위해 계속해서 아워사이드에서만 만날 수 있는 차별화된 제품과 서비스를 개발하며 최선을 다할 것입니다. 아워사이드의 비전은 반려동물과 반려인들에게 대체될 수 없는 라이프스타일 브랜드가 되는 것입니다.
Q 기사를 접하게 될 독자에게 마지막으로 전하실 말씀이 있다면?
A 아워사이드는 반려동물과 반려인들의 즐거운 삶을 함께 만들어 나가는 파트너라고 생각합니다. 앞으로도 아워사이드는 여러분과 함께 소중한 추억을 만들어 가면서 점점 발전해 나갈 것입니다. 아워사이드가 추구하는 가치와 비전, 그리고 앞으로 나아가는 방향에 대한 여러분의 지속적인 관심과 응원 부탁드립니다. 감사합니다.
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